سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام NUMAG («الموقع» أو «نحن» أو «لنا») بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو عند إتمام عملية شراء من موقعنا الإلكتروني للتجارة الإلكترونية («الموقع») أو عند تواصلك معنا بخصوص الموقع (ويُشار إلى جميع ذلك مجتمِعًا بـ «الخدمات»).
ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، يُقصد بـ «أنت» و«خاصتك» مستخدم الخدمات، سواء كنت عميلًا أو زائرًا للموقع أو أي شخص آخر قمنا بجمع معلوماته وفقًا لهذه السياسة.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى الخدمات.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو متطلباتنا التشغيلية أو الالتزامات القانونية والتنظيمية. سيتم نشر النسخة المحدّثة على الموقع مع تعديل تاريخ «آخر تحديث» وفقًا لذلك.
كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية
لتقديم خدماتنا وتحسينها، نقوم بجمع معلومات شخصية من مصادر مختلفة. تختلف المعلومات التي نجمعها حسب طريقة تفاعلك مع الموقع.
بالإضافة إلى الاستخدامات الموضحة أدناه، قد نستخدم معلوماتك من أجل:
التواصل معك
تحسين الخدمات وتجربة المستخدم
الامتثال للالتزامات القانونية
تطبيق الشروط وحماية حقوقنا
المعلومات الشخصية التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة
عند استخدامك لخدماتنا، قد تقدم لنا معلومات شخصية تشمل:
بيانات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
معلومات الطلب: عنوان الفوترة، عنوان الشحن، بيانات تأكيد الدفع
معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، تفضيلات الحساب
معلومات دعم العملاء: الرسائل أو الاستفسارات التي ترسلها إلينا
تقديم بعض المعلومات اختياري، إلا أن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح بدونها.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات حول تفاعلك مع الموقع («بيانات الاستخدام»)، مثل:
عنوان IP
نوع المتصفح والجهاز
الصفحات التي تمت زيارتها والوقت الذي قضيته على الموقع
البيانات التقنية وبيانات الشبكة
يتم جمع هذه المعلومات باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات تتبع مشابهة.
المعلومات من أطراف ثالثة
قد نتلقى معلومات من أطراف ثالثة تدعم خدماتنا، مثل:
منصات التجارة الإلكترونية واستضافة المواقع (مثل Shopify)
مزودي خدمات الدفع لمعالجة المعاملات
شركاء التحليلات والتسويق
يتم التعامل مع جميع المعلومات الواردة من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
تقديم المنتجات والخدمات
نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:
معالجة المدفوعات وتنفيذ الطلبات
إدارة حسابك
ترتيب الشحن، المرتجعات، والاستبدالات
إرسال تحديثات وتأكيدات الطلب
التسويق والإعلانات
بموافقتك، قد نستخدم معلوماتك لإرسال رسائل وعروض ترويجية وتحديثات. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
الأمان ومنع الاحتيال
نستخدم المعلومات الشخصية للكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها ومنعها والتعامل معها.
دعم العملاء وتحسين الخدمة
تساعدنا معلوماتك على الرد على الاستفسارات وتحسين خدماتنا باستمرار.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح، وتذكّر التفضيلات، وتحليل أداء الموقع.
يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Shopify:
https://www.shopify.com/legal/cookies
مشاركة المعلومات الشخصية
قد نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
مع مزودي الخدمات الذين يدعمون عملياتنا (الدفع، الشحن، التحليلات، دعم العملاء)
مع شركاء التسويق والأعمال وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم
إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية
في حال حدوث معاملة تجارية مثل الاندماج أو الاستحواذ
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نسيء استخدامها.
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياساتهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.
خصوصية الأطفال
خدماتنا غير مخصصة للأفراد دون سن 13 عامًا، ولا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية من الأطفال.
أمن البيانات والاحتفاظ بها
نتخذ تدابير معقولة لحماية معلوماتك الشخصية، ومع ذلك لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام.
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو للامتثال للمتطلبات القانونية.
حقوقك
اعتمادًا على موقعك الجغرافي، قد يكون لك الحق في:
الوصول إلى معلوماتك الشخصية
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
طلب حذف بياناتك
سحب الموافقة على بعض أنشطة المعالجة
لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا باستخدام البيانات أدناه.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية أو طريقة تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: Info@numagskincare.com
العنوان: مدينة الشيخ زايد، الجيزة، مصر